Τελευταία ενημέρωση: 1/2/2025
Σας καλωσορίζουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα loukoudreams.gr. Το loukoudreams.gr (στο εξής χάριν συντομίας ο «Δικτυακός Τόπος» ή το «ηλεκτρονικό κατάστημα») είναι ο δικτυακός τόπος έκθεσης και διάθεσης προς πώληση μέσω του διαδικτύου προϊόντων (γλυκίσματα, εξατομικευμένα προϊόντα, και κεράσματα για εκδηλώσεις διαφόρων τύπων) της ελληνικής ατομικής εταιρείας με την επωνυμία «Γιαννακίδου Μαρίνα » και τον διακριτικό τίτλο «LOUKOUDREAMS», που εδρεύει Αναπαύσεως 2 στις Φέρες Έβρου, Ελλάδα, Τ.Κ. 68500, με Α.Φ.Μ.146195827 της Δ.Ο.Υ. Φ.Α.Ε Αλεξανδρούπολης, τηλ. 306948370714 και email loukoudreams@gmail.com (στο εξής χάριν συντομίας η «Εταιρεία»).
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει ελεύθερα τα προϊόντα που προβάλλει και εμπορεύεται στον Δικτυακό Τόπο και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το ίδιο ισχύει και για την τιμολογιακή της πολιτική, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να επιλέγει και να διενεργεί ελεύθερα, καθώς και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή/και τήρηση προθεσμίας. Η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και άλλα μέσα προκειμένου να ενημερώνεται άμεσα η διαθέσιμη ποσότητα και τα αντίστοιχα διαθέσιμα μεγέθη των προϊόντων μας, ωστόσο διατηρεί ρητή επιφύλαξη αναφορικά με την εγκυρότητα των διαθέσιμων στο ηλεκτρονικό κατάστημα ποσοτήτων και μεγεθών των προϊόντων, καθώς ενδέχεται η ενημέρωσή τους να είναι ορατή στους χρήστες έως και 12 ώρες μετά από την πραγματοποίησή τους.
7.1 Έχετε τη δυνατότητα να πλοηγηθείτε στον Δικτυακό Τόπο, να επιλέξετε τα προϊόντα της αρεσκείας σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα και να τα τοποθετήσετε στο καλάθι αγορών σας. Αφού καταχωρήσετε τα απαραίτητα προσωπικά σας στοιχεία, καθώς και τον τρόπο αποστολής και πληρωμής, και ορίσετε την επιθυμητή ημερομηνία παραλαβής, η παραγγελία καταχωρείται και ξεκινά η διαδικασία προετοιμασίας και παραγωγής της. Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας στον Δικτυακό Τόπο, δεν απαιτείται να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα ή να ακολουθήσετε άλλη διαδικασία σύνδεσης με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
7.2 Δεσμεύεστε ότι θα καταχωρείτε μόνο πλήρη, ορθά και επικαιροποιημένα προσωπικά σας στοιχεία στον Δικτυακό Τόπο της Εταιρείας και ότι σε περίπτωση που κατ’ εξαίρεση, καταχωρήσετε προσωπικά στοιχεία τρίτου προσώπου, δεσμεύεστε ότι θα έχετε ενημερώσει κατάλληλα το τρίτο αυτό πρόσωπο και θα έχετε λάβει την έγκυρη συγκατάθεσή του για την καταχώρηση των προσωπικών του στοιχείων στον Δικτυακό Τόπο της Εταιρείας μας, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου (hyperlink) και για τους σκοπούς που ειδικότερα αναφέρονται σε αυτήν. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ρητώς ότι δεν έχουμε καμία απολύτως ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη προκύψει σε οποιοδήποτε πρόσωπο από την εκ μέρους σας παραβίαση αυτού του όρου.
8.1 Η εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) της Εταιρείας μας γίνεται με δική σας πρωτοβουλία και δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας στον Δικτυακό μας Τόπο.
8.2 Η εγγραφή σας στο newsletter της Εταιρείας μας ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) στο αντίστοιχο πεδίο στη σελίδα μας και την τήρηση της διαδικασίας διπλής συγκατάθεσης (double opt-in). Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας μας δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση να σας αποστέλλει η Εταιρεία μας ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα. Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων στην περίπτωση αυτή, παρακαλούμε ενημερωθείτε από την Πολιτική Απορρήτου μας.
8.3 Η Εταιρεία δεν ευθύνεται αν τα newsletters δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια σε συνεργασία με τους ISP’s (Internet Service Providers) για την ορθή παράδοσή τους. Τα newsletters μπορεί να καταλήξουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam folder) σας, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters, ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της Εταιρείας, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του Δικτυακού Τόπου ή μέσω του αντίστοιχου συνδέσμου που εμφανίζεται σε κάθε ενημερωτικό δελτίο που λαμβάνετε από εμάς.
9.1 Ολοκλήρωση – Επιβεβαίωση Παραγγελίας
Μπορείτε να αναζητήσετε εύκολα και γρήγορα προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας από το κεντρικό μενού του Δικτυακού Τόπου. Μπορείτε να εξατομικεύσετε την παραγγελία σας επιλέγοντας γεύση, χρώμα κορδέλας, στολισμό, αριθμό τεμαχίων κ.α.. Όταν ολοκληρώσετε την δημιουργία των προϊόντων που επιθυμείτε, μπορείτε να τα τοποθετήσετε τα στο “ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ” σας. Η ελάχιστη παραγγελία είναι 20 τεμάχια, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν διαφορετικές γεύσεις, κορδέλες ή στολισμούς. Για τα χύμα προϊόντα, μπορείτε να επιλέξετε τη γεύση και την ποσότητα (σε κιλά) που επιθυμείτε χωρίς περιορισμό. Δίνεται η δυνατότητα συνδυασμού διαφορετικών γεύσεων στην ίδια παραγγελία. Όλες οι επιλογές σας καταγράφονται αναλυτικά στο καλάθι, όπου μπορείτε να κάνετε αλλαγές πριν την ολοκλήρωση.
9.2 Οι πληροφορίες, οι ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά του εκάστοτε προϊόντος που σας ενδιαφέρει, περιλαμβανομένων των συστατικών, της ημερομηνίας λήξης και άλλων σχετικών λεπτομερειών, εμφανίζονται σε ειδική σελίδα αφού το επιλέξετε, προκειμένου να επιβεβαιώσετε ότι το προϊόν καλύπτει τις ανάγκες σας. Σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τις ιδιότητες ή τις πληροφορίες του προϊόντος που επιλέξατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο +306948370714 ή μέσω email στο loukoudreams@gmail.com
9.3 Οι τιμές που αναγράφονται στα προϊόντα μας συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. και είναι τελικές, με την επιφύλαξη τυχόν πρόσθετων εξόδων που υπολογίζονται πριν την πληρωμή και υποβολή της παραγγελίας σας. Εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας, η παραγγελία σας θα παραμένει σε εκκρεμότητα για χρονικό διάστημα που εξαρτάται από τον περιηγητή (browser) που χρησιμοποιείτε για τη σύνδεσή σας στην ιστοσελίδα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα μπορείτε να πλοηγηθείτε στον υπόλοιπο Δικτυακό Τόπο και να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι σας, χωρίς να διαγραφούν οι επιλογές σας. Οποτεδήποτε το επιλέξετε, μπορείτε να επιστρέψετε και να τροποποιήσετε το περιεχόμενο του καλαθιού σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
9.4 Για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να επιλέξετε τρόπο πληρωμής και τόπο παράδοσης των προϊόντων. Θα σας ζητηθεί να συναινέσετε στους παρόντες Όρους Χρήσης, ενώ με την ένδειξη «Αποστολή Παραγγελίας» υποβάλλετε την παραγγελία σας στην Εταιρεία μας. Αμέσως μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, θα σας αποσταλεί στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δηλώσατε ενα επιβεβαιωτικό email με τον αριθμό της παραγγελίας σας.
9.5 Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μέχρι να παραδοθεί η παραγγελία σας στην εταιρεία ταχυμεταφοράς, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας μέσω τηλεφωνικής κλήσης στο +306948370714 ή μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο loukoudreams@gmail.com, εάν επιθυμείτε να γνωρίζετε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Η Εταιρεία μας θα είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία ή πληροφορία αφορά την κατάσταση της παραγγελίας σας.
9.6 Όταν η παραγγελία παραδοθεί στην ταχυμεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε ή σε άλλη συνεργαζόμενη εταιρεία ή είναι διαθέσιμη στο κατάστημα loukoudreams, θα λάβετε ένα νέο μήνυμα στον λογαριασμό του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) ή/και στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που μας έχετε δηλώσει, το οποίο θα σας ενημερώνει σχετικά και στην περίπτωση της παράδοσης με ταχυμεταφορική εταιρεία θα αναγράφει τον αριθμό φορτωτικής/αποστολής (tracking number). Με αυτό τον αριθμό μπορείτε μέσω του δικτυακού τόπου της αντίστοιχης ταχυμεταφορικής εταιρείας, να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας μέχρι αυτή να φτάσει στο χώρο παράδοσης που εσείς έχετε δηλώσει στην εκάστοτε παραγγελία σας
9.7 Μολονότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας των προϊόντων μας και της πληρότητας, ορθότητας και ακρίβειας των παρεχόμενων πληροφοριών σε σχέση με τα προβαλλόμενα στον Δικτυακό Τόπο προϊόντα μας, δεν δεσμευόμαστε και δεν ευθυνόμαστε για τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας αυτών και για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που δεν οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια της Εταιρείας μας, αλλά έχουν μεσολαβήσει ακούσια ή οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας. Στην περίπτωση αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο +306948370714 ή στο email loukoudreams@gmail.com και οι υπάλληλοι της Εταιρείας μας θα επικοινωνήσουν μαζί σας και θα σας κατευθύνουν σε σχέση με τις δυνατότητές σας.
10.1 Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτησή σας, η Εταιρεία μας σας προσφέρει διάφορες δυνατότητες πληρωμής, ενώ η επιλογή σας συνδέεται και με τον χρόνο επεξεργασίας του αιτήματος παραγγελίας σας ή/και τον χρόνο αποστολής του προϊόντος σε εσάς. Η επιλογή του τρόπου πληρωμής γίνεται στην φόρμα παραγγελίας, όπου εισάγετε τα απαραίτητα στοιχεία που σας ζητούνται.
10.2 Όσον αφορά τις συναλλαγές με κάρτα, οι συνεργαζόμενοι με εμάς τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών λαμβάνουν τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για το μέγιστο δυνατό επίπεδο προστασίας των ηλεκτρονικών συναλλαγών σας.
10.3 Μπορείτε να πληρώσετε με έναν από τους παρακάτω τρόπους, αν ζητήσετε την αποστολή του προϊόντος στον χώρο σας. Για την παραλαβή από BoxNow θυρίδα, μπορείτε να πληρώσετε με όλους τους παρακάτω τρόπους, εκτός από μετρητά. Για την παραλαβή από κατάστημα, ισχύουν τα ειδικότερα οριζόμενα στο άρθρο 10.9 των παρόντων Όρων.
10.4 Αντικαταβολή/μετρητά: Μπορείτε να πληρώσετε την αξία των προϊόντων σας καθώς και τα τυχόν συμφωνηθέντα έξοδα (πχ. αποστολής) με αντικαταβολή (μετρητά) στη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών, κατά την παράδοση της παραγγελίας στον χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή/μετρητά έχει κόστος 2 € επιπλέον των μεταφορικών ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας. Η συγκεκριμένη μέθοδος πληρωμής δεν υποστηρίζεται για αποστολές που ξεπερνούν τα 119 ευρώ και για αποστολές στην Κύπρο.
10.5 Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό:
Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, θα πρέπει να προεξοφλήσετε ολόκληρο το ποσό της παραγγελία σας και τα έξοδα αποστολής, προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία επεξεργασίας του αιτήματος παραγγελίας σας και η διαδικασία παραγωγής. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η κατάθεση του τιμήματος θα πρέπει να γίνεται εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας, διαφορετικά η παραγγελία θα ακυρώνεται αζημίως. Εν συνεχεία θα πρέπει να μας αποστείλετε αντίγραφο του αποδεικτικού τραπέζης για τη συγκεκριμένη κατάθεση μέσω e-mail στο loukoudreams@gmail.com. Μετά τη λήψη έγκυρου αντίγραφου του αποδεικτικού τραπέζης περί της κατάθεσης του συνολικού τιμήματος των παραγγελθέντων προϊόντων, θα ακολουθείται η διαδικασία της επεξεργασίας και της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, και θα σας αποστέλλονται τα σχετικά ηλεκτρονικά μηνύματα ή/και τα μηνύματα στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει. Σε περίπτωση μη λήψης αντιγράφου εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών ή μη λήψης έγκυρου αντιγράφου κατάθεσης του συνόλου του ποσού, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται αζημίως και δεν θα καταρτίζεται η σύμβαση πώλησης.
10.6 Πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική/προπληρωμένη κάρτα. Έχετε τη δυνατότητα καταβολής του τιμήματος χρησιμοποιώντας την πιστωτική ή τη χρεωστική σας κάρτα, Visa, Mastercard, Μaestro, American Express, εκδόσεως οποιασδήποτε τράπεζας, καθώς και οποιαδήποτε άλλη κάρτα υποστηρίζει η υπηρεσία Viva wallet. Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την συγκεκριμένη μέθοδο, θα χρειαστεί να προεξοφλήσετε ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας σας και τα τυχόν συμφωνηθέντα έξοδα (π.χ. αποστολής) προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία επεξεργασίας του αιτήματος παραγγελίας σας και η διαδικασία παραγωγής.
10.7 Εξόφληση κατά την παραλαβή από το κατάστημα: Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει να παραλάβετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας από κατάστημα LOUKOUDREAMS μπορείτε να εξοφλήσετε την αξία της παραγγελίας σας μ’ έναν από τους τρόπους που γίνονται δεκτοί στο κατάστημα LOUKOUDREAMS, ήτοι με καταβολή μετρητών ή χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Σε περίπτωση που δεν προσέλθετε για την παραλαβή των προϊόντων σας εντός (5) πέντε ημερολογιακών ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης ότι τα προϊόντα σας βρίσκονται στο κατάστημα της επιλογής σας, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται αζημίως και η σύμβαση πώλησης θα λογίζεται ως μηδέποτε καταρτισθείσα. Θα σας αποστέλλεται σχετικό μήνυμα ακύρωσης του αιτήματος παραγγελίας σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει.
10.8 Έκδοση τιμολογίου Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει τη δυνατότητα έκδοσης Τιμολογίου σε όσους επιχειρηματικούς πελάτες μας το αιτηθούν.
11.1 Αποστολές προϊόντων πραγματοποιούνται μόνο σε Ελλάδα και Κύπρο.
Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε μεταξύ των ακόλουθων τρόπων αποστολής/παράδοσης της παραγγελίας σας:
– Παράδοση στον χώρο σας με ταχυμεταφορική εταιρεία της επιλογής μας.
– Παραλαβή από κατάστημα LOUKOUDREAMS. Η δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημα ενεργοποιείται μόνο στην περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την τραπεζική κατάθεση, και συμπληρώσετε Ταχυδρομικό Κώδικα Έβρου.
– Παραλαβή από θυρίδα Box now της επιλογής σας, 24/7 και με κόστος 3 ευρώ. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε εδώ https:https://boxnow.gr/faq.
Σημειώνεται ότι για αποστολές στην Κύπρο υποστηρίζεται μόνο η υπηρεσία Box Now.
11.2 Η παραγγελία σας θα αποσταλεί μέσω συνεργαζόμενου μεταφορέα της επιλογής μας, κατά τις εργάσιμες ώρες και ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 π.μ. – 17:00 μ.μ.). Η επιθυμητή ημερομηνία παραλαβής μπορεί να οριστεί το νωρίτερο 7 ημέρες από την ημερομηνία πραγματοποίησης της παραγγελίας. Όσον αφορά την Κύπρο, η επιθυμητή ημερομηνία παραλαβής μπορεί να οριστεί το νωρίτερο 10 ημέρες από την ημερομηνία πραγματοποίησης της παραγγελίας. Για παραγγελίες που περιλαμβάνουν χύμα προϊόντα, καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για παράδοση το συντομότερο δυνατόν, ακόμη και πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία. Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται σε παραγγελίες που αφορούν εκδηλώσεις (π.χ. γάμοι, βαφτίσεις), ώστε τα προϊόντα να παραδοθούν σε φρέσκια κατάσταση και με επαρκή χρόνο για προετοιμασία.Για οποιοδήποτε ειδικό αίτημα ή ανάγκη σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς στο +306948370714 ή μέσω email loukoudreams@gmail.com.
11.3 Η Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας των προϊόντων και την έγκαιρη και προσήκουσα αποστολή και παράδοσή τους σε εσάς, ωστόσο διατηρούμε την επιφύλαξη και δεν ευθυνόμαστε σε περίπτωση που η παράδοση του(ων) προϊόντος(ων) σας είναι αδύνατη ή καθυστερήσει λόγω γεγονότος ανωτέρας βίας (πχ. απεργίες, σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές, προβλήματα με προμηθευτές κ.τ.λ.) ή άλλων περιστάσεων που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της Εταιρείας μας. Στις ανωτέρω περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να εξετάσουμε αν είναι εφικτό χρονικά να προχωρήσουμε σε προετοιμασία και εκ νέου αποστολή της παραγγελίας σας, ή, εάν δεν είναι δυνατόν, να προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων ολόκληρου του ποσού της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση καθυστέρησης μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας στα τηλέφωνα +306948370714 ή στη email διεύθυνση loukoudreams@gmail.com.
Με την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερων χρεώσεων που προβλέπονται ρητώς στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το κόστος αποστολής των προϊόντων μας εμφανίζεται στο καλάθι σας πριν από την πληρωμή. Για παραγγελίες εντός Ελλάδος από 120 ευρώ και άνω, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας μερικώς ή ολικώς, μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις και υπό τις εξής προϋποθέσεις
Α) Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας: Πριν την αποστολή της παραγγελίας στην Εταιρεία, έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε οποτεδήποτε στη διαδικασία παραγγελίας και να αφαιρέσετε από το καλάθι σας τα προϊόντα που δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε, κάνοντας χρήση των διαθέσιμων τεχνικών επιλογών (όπως το κουμπί «επεξεργασία επιλογών).
Β) Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας: Α) Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας έως και δέκα (10) ημερες πριν από την επιθυμητή ημερομηνία παραλαβής που δηλώσατε. Για την ακύρωση της παραγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας είτε καλώντας στο +306948370714, είτε αποστέλλοντας σχετικό αίτημα μέσω email στο loukoudreams@gmail.com. Σε περίπτωση ακύρωσης εντός της προθεσμίας, θα ακολουθείται διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας χωρίς τόκους, μετά από επικοινωνία με την Εταιρεία, προκειμένου να μας παράσχετε τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο επιθυμείτε να πραγματοποιηθεί η επιστροφή των χρημάτων. Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών. Για την ώρα δεν υπάρχει δυνατότητα αυτόματης διόρθωσης ή ακύρωσης της παραγγελίας σας μέσω του Δικτυακού Τόπου.
Γ) Μετά την παραλαβή της παραγγελίας: Μετά την παραλαβή του προϊόντος υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων σύμφωνα με τις παραγράφους 14 και 15 κατωτέρω.
14.1 Δικαίωμα υπαναχώρησης έχετε μόνο στα προϊόντα μας τα οποία α) δεν εξατομικεύονται με κανέναν τρόπο (π.χ. επιλογή επικάλυψης κ.α.), δεν αλλοιώνονται εύκολα, δεν είναι ευπαθή και δεν έχουν σύντομη ημερομηνία λήξης, περιπτώσεις για τις οποίες σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 άρθρο 3ιβ περί προστασίας των καταναλωτών, το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ. Συνεπώς, το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών δεν ισχύει σε αυτήν την περίπτωση και έτσι η επιστροφή προϊόντων, δεν είναι καταρχήν δυνατή μετά την παράδοση.
14.2 Για προϊόντα που δεν εμπίπτουν στις παραπάνω κατηγορίες έχετε στη διάθεσή σας προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους ή να μας παρέχετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η ως άνω προθεσμία για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την επόμενη της ημέρας που εσείς ή πρόσωπο που τυχόν εσείς μας υποδείξετε ως αρμόδιο για την παραλαβή των προϊόντων σας (άλλο από τον μεταφορέα), αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων που αγοράσατε. Σε περίπτωση που έχετε παραγγείλει περισσότερα από ένα αγαθά με μια παραγγελία και τα οποία παραδίδονται σε διαφορετικές ημερομηνίες, η προθεσμία ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης εκκινεί από την επόμενη της ημέρας που εσείς ή πρόσωπο που τυχόν εσείς μας υποδείξετε ως αρμόδιο για την παραλαβή των προϊόντων σας (άλλο από τον μεταφορέα), αποκτήσετε τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού. Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.
14.3 Το δικαίωμα της υπαναχώρησης ασκείται χωρίς κανένα κόστος, πλην των εξόδων επιστροφής των προϊόντων (κούριερ, μεταφορική, ταχυδρομείο ή άλλο), η οποία θα γίνεται με δική σας ευθύνη και δικά σας έξοδα (εκτός αν άλλως ορίζεται κατά καιρούς από την Εταιρεία συνολικά ή ειδικά για συγκεκριμένα προϊόντα).
14.4 Απαραίτητες προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι: Να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία να μην έχει αφαιρεθεί καμία ταινία ασφαλείας ή άλλη σήμανση (π.χ. αυτοκόλλητα) που φέρει, ενώ θα πρέπει τέλος να συνοδεύεται και από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο με τα οποία παραδόθηκε. Οι επιστροφές που δεν πληρούν τους ανωτέρω όρους ΔΕΝ γίνονται αποδεκτές.
14.4.1 Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης οφείλετε πριν από τη λήξη της προθεσμίας ασκήσεώς του σύμφωνα με τα ανωτέρω, να μας ενημερώσετε για τυχόν απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης που έχουμε συνάψει, με μια ξεκάθαρη δήλωσή σας (πχ. με επιστολή ή συμπληρώνοντας το ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ) την οποία θα αποστείλετε με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας της Εταιρείας: LOUKOUDREAMS, Αναπαύσεως 2, Φέρες, Ελλάδα, Τ.Κ. 68500, τηλ. 306948370714, email loukoudreams@gmail.gr. Η χρήση του Εντύπου Υπαναχώρησης δεν είναι υποχρεωτική. Με την ηλεκτρονική υποβολή του Εντύπου Υπαναχώρησης ή οποιασδήποτε άλλης ξεκάθαρης δήλωσής σας περί υπαναχώρησης, η Εταιρεία θα σας αποστείλει χωρίς καθυστέρηση στο email/ή στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει, επιβεβαίωση λήψης της δήλωσης υπαναχώρησης.
14.4.2 Στη συνέχεια, οφείλετε με δικά σας έξοδα και δική σας ευθύνη να στείλετε πίσω τα προϊόντα ή να τα παραδώσετε στην Εταιρεία στην διεύθυνσή της επί της οδού Αναπαύσεως 2, Φέρες, Ελλάδα, Τ.Κ. 68500, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
14.4.3 Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης που έχουμε συνάψει, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής των προϊόντων σε εσάς (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς σε κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση που η αγορά έχει γίνει με αντικαταβολή, τότε η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη.
14.4.4 Επικοινωνήστε μαζί μας με e-mail στο loukoudreams@gmail.gr αναγράφοντας το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό παραγγελίας σας, καθώς και το IBAN του λογαριασμού (τράπεζα και όνομα δικαιούχου) που επιθυμείτε να πραγματοποιηθεί η επιστροφή των χρημάτων. Εναλλακτικά μπορείτε να μας καλέσετε στο τηλέφωνο 306948370714. Μπορείτε να δηλώσετε το σχετικό IBAN και στο ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων σας μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά από την αγορά των οποίων υπαναχωρείτε στην ίδια καλή κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
15.1 Ελαττωματικά προϊόντα: Η Εταιρεία μας ελέγχει όλα τα προϊόντα πριν την αποστολή τους σε εσάς και λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο ώστε όλα τα προϊόντα που παραδίδονται σε εσάς να μην έχουν οποιοδήποτε ελάττωμα. Σε κάθε περίπτωση, όμως, σας καλούμε να ελέγχετε τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους για την ύπαρξη εξωτερικών φθορών. Αν κατ’ εξαίρεση το προϊόν που παραλάβατε έχει κάποιο ελάττωμα ή αν δεν σας παραδόθηκε το σωστό προϊόν ή αν κάποιο προϊόν λείπει, θα πρέπει να αναγγείλετε την ύπαρξη οποιουδήποτε προβλήματος σχετικά με την παραγγελία, ή ελαττωμάτων εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από την παραλαβή. Σχετικά μπορείτε να επικοινωνήσετε στο +306948370714 ή στο email: loukoudreams@gmail.com. Αν η αναγγελία δεν γίνει εντός αυτής της προθεσμίας, τα προϊόντα θεωρείται ότι παραδόθηκαν σε άριστη κατάσταση και χωρίς ελαττώματα. Σε περίπτωση έγκαιρης δήλωσης, η εταιρεία υποχρεούται σε σύντομο χρόνο να προβεί σε αντικατάσταση των ελαττωματικών ειδών ή των ειδών που δεν παραδόθηκαν αζημίως. Αν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή η παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός της επιθυμητής ημερομηνίας, η εταιρεία προχωρά σε πλήρη επιστροφή του ποσού που αντιστοιχεί στο προϊόν που δεν παραδόθηκε ή είναι ελαττωματικό. Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν κατανάλωσε τα προϊόντα ή τα χρησιμοποίησε με τρόπο άλλο από αυτόν που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών τους στο διάστημα μέχρι την επικοινωνία με την εταιρεία.
15.2 Φθορές και απώλειες κατά την μεταφορά. Λαμβάνουμε όλα τα δυνατά μέτρα για την ασφαλή συσκευασία και μεταφορά των προϊόντων. Παρά τη προσοχή που καταβάλλουμε, σε σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να προκύψουν φθορές κατά την αποστολή. Ο κίνδυνος απώλειας, καταστροφής ή βλάβης των προϊόντων βαρύνει την Εταιρεία μέχρι εσείς ή κάποιο τρίτο πρόσωπο το οποίο ορίζετε ως αρμόδιο να παραλάβει τα προϊόντα για λογαριασμό σας (διάφορο του μεταφορέα) ή να αποκτήσετε τη φυσική κατοχή των αγαθών, οπότε και ο κίνδυνος αυτός μετατίθεται σε εσάς. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε φθορές ή οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την παραλαβή, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα εντός (48) ωρών από την παραλαβή των προϊόντων τηλεφωνικά στο +306948370714 ή αποστέλλοντας email επικοινωνίας στο loukoudreams@gmail.com. Η εταιρεία αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τα προϊόντα που παραδόθηκαν σε κακή κατάσταση λόγω υπαιτιότητας της ταχυδρομικής εταιρείας. Σε αυτή την περίπτωση, η Εταιρεία φροντίζει για την άμεση διόρθωση, αποστέλλοντας εκ νέου το προϊόν με δικά της έξοδα. Εάν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή η παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός της επιθυμητής ημερομηνίας, η εταιρεία προχωρά σε πλήρη επιστροφή του ποσού της παραγγελίας.
15.3 Σε κάθε περίπτωση, προκειμένου να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, είναι απαραίτητο να διαθέτετε την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο που συνοδεύει το προϊόν, καθώς και τα κατάλληλα αποδεικτικά μέσα για την επαλήθευση της κατάστασης στην οποία παραλάβατε το προϊόν (π.χ. φωτογραφίες που να αποδεικνύουν τυχόν ελαττώματα ή φθορές). Εφόσον πληρείτε τις προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αναλογεί στην αξία των προϊόντων που επιστρέφετε με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την αρχική συναλλαγή, εκτός αν επιθυμείτε άλλο τρόπο επιστροφής για τον οποίον θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών Η επιστροφή χρημάτων χρεώνεται σε βάρος της Εταιρείας.
Για οποιαδήποτε προβλήματα με την παραγγελία σας ή για περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με την πολιτική ακύρωσης/αλλαγών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω τηλεφωνικής κλήσης στο +306948370714 ή μέσω του email loukoudreams@gmail.com
17.1 Λειτουργία Δικτυακού Τόπου
Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ορθή, συνεχή και αδιάλειπτη λειτουργία του Δικτυακού Τόπου, διατηρεί όμως το αποκλειστικό δικαίωμα, το οποίο αναγνωρίζετε και αποδέχεστε, να διακόπτει μόνιμα ή προσωρινά τη λειτουργία του Δικτυακού Τόπου, με ή χωρίς προειδοποίηση, για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο. Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία ενδεχομένως προκύψει σε εσάς ή σε οποιονδήποτε τρίτον από την άσκηση του δικαιώματός της αυτού.
18.2 Ευθύνη Χρήστη
18.2.1 Ο χρήστης ευθύνεται για τη νόμιμη, ορθή και θεμιτή χρήση του Δικτυακού Τόπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος και υποχρεούται να απέχει από κάθε παράνομη, μη εξουσιοδοτημένη ή αθέμιτη πράξη ή παράλειψη και καταχρηστική συμπεριφορά, καθώς και από την υιοθέτηση παράνομων πρακτικών και πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού.
18.2.2 Η χρήση του Δικτυακού τόπου και η πραγματοποίηση παραγγελιών επιτρέπεται μόνο σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.
18.2.3 Ο χρήστης ευθύνεται αποκλειστικά για τη νομιμότητα και την ορθότητα των πληροφοριών, δεδομένων και στοιχείων που χορηγεί στον Δικτυακό Τόπο, τα οποία η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη ή υποχρέωση έχει να ελέγχει, εκτός και αν αυτό της επιβληθεί με επιταγή νόμου, δικαστική απόφαση, εντολή ή άλλη πράξη των αρμόδιων αρχών.
18.2.4 Ο χρήστης δεσμεύεται και εγγυάται ότι δεν θα χρησιμοποιεί τον Δικτυακό Τόπο για την αποστολή, κοινοποίηση, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαπτικό, απειλητικό, παραπλανητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας).
18.2.5 Επίσης απαγορεύεται οποιαδήποτε ενέργεια ή παράλειψη του χρήστη, η οποία (α) παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας τόσο της Εταιρείας όσο και τρίτων, (β) περιέχει ιούς ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, (γ) δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο ή να προκαλέσει βλάβη στη φήμη και την υπόληψη της Εταιρείας, των συνεργατών της και των συνδεδεμένων εταιρειών ή/και των άλλων χρηστών ή (δ) δύναται να παραβιάσει οποιοδήποτε προσωπικό ή άλλο δεδομένο των χρηστών του παρόντος Δικτυακού Τόπου ή οποιουδήποτε τρίτου.
18.2.6 Επιπλέον απαγορεύεται οποιαδήποτε μορφή αντιγραφής, αναλογικής ή ψηφιακής εγγραφής και μηχανικής αναπαραγωγής, διανομής, μεταφοράς, downloading, μεταποίησης, μεταπώλησης, δημιουργίας παράγωγης εργασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) και πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων και του περιεχομένου και υλικού (φωτογραφίες, γραφικά, κείμενα κ.τ.λ.) του Δικτυακού Τόπου.
19.1 Ο Δικτυακός Τόπος παρέχεται «όπως είναι» (“as is”), χωρίς καμία απολύτως εγγύηση. Ειδικότερα, παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια και λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά ή άλλα μέτρα, δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι λειτουργίες, οι επιλογές, τα εργαλεία και τα περιεχόμενα του Δικτυακού Τόπου θα παρέχονται ανά πάσα στιγμή, αδιαλείπτως, προσηκόντως, χωρίς σφάλματα και ότι οποιαδήποτε σφάλματα θα επιδιορθώνονται. Επίσης, δεν εγγυόμαστε ότι κάθε περιεχόμενο ή πληροφορία που λαμβάνετε από τον Δικτυακό Τόπο θα είναι νόμιμη, έγκυρη, ακριβής, επικαιροποιημένη ή επαληθευμένη. Τέλος, δεν εγγυόμαστε ότι ο Δικτυακός Τόπος δεν περιέχει ιούς ή άλλα επιζήμια λογισμικά ή συστατικά. Αναγνωρίζετε ρητώς και συμφωνείτε ότι δεν οφείλουμε να αποζημιώσουμε εσάς ή οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία υποστεί εξαιτίας των ανωτέρω.
19.2 Δεδομένης της φύσης και του όγκου των πληροφοριών του διαδικτύου, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, δεν ευθυνόμαστε για οποιασδήποτε μορφής βλάβη ή ζημία υποστείτε ως χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, λειτουργιών, επιλογών, εργαλείων και περιεχομένων του Δικτυακού Τόπου, συμπεριλαμβανομένης της βλάβης ή ζημίας από τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιαστούν, όταν επιχειρείτε την πρόσβαση στον Δικτυακό Τόπο και κατά τη διάρκεια αυτής, και οφείλονται στη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής σας υποδομής με τη χρήση του Δικτυακού Τόπου.
19.3 Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη συντήρηση και τη διαθεσιμότητα του περιεχομένου του Δικτυακού Τόπου. Παρ’ όλα αυτά, οι χρήστες αποδέχονται ότι η Εταιρεία δικαιούται οποτεδήποτε κατά την κρίση της να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα του Δικτυακού Τόπου, με ή/και χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες, δεδομένου ότι η διαθεσιμότητα μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό των χρηστών, από άλλα δίκτυα επικοινωνιών, από το μεγάλο αριθμό ατόμων που προσπαθούν να κάνουν χρήση του Δικτυακού Τόπου ταυτόχρονα ή από άλλες αιτίες και παράγοντες. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε είδους βλάβη ή ζημία προέρχεται από την αδυναμία πρόσβασης των χρηστών σ’ αυτόν, την διακοπή της λειτουργίας του συνόλου ή τμημάτων αυτού, την καθυστέρηση, μη παράδοση, διακοπή ή κακή ποιότητα λήψης των υπηρεσιών του ή απώλειας του περιεχομένου τους, την ύπαρξη κάθε είδους λαθών κ.τ.λ.
19.4 Η Εταιρεία επιφυλάσσεται ως προς τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή έλλειψης υπαιτιότητάς της. Η Εταιρεία ουδεμία εγγύηση παρέχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους.
19.5 Η Εταιρεία δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για την επικοινωνία σας με τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που διαφημίζουν ή διαφημίζονται στον Δικτυακό Τόπο και για την οποιαδήποτε τυχόν εμπορική συναλλαγή που μπορεί να προκύψει από τη μεταξύ σας σχέση.
19.6 Ο Δικτυακός Τόπος μπορεί να περιέχει εξωτερικές συνδέσεις, δηλαδή συνδέσεις (συνδέσμους, υπερσυνδέσμους, παραπομπές, παράθυρα κ.τ.λ.) προς δικτυακούς τόπους τρίτων παρόχων, στους οποίους δεν ασκούμε κανενός είδους έλεγχο και για τους οποίους δεν φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη. Οι εν λόγω δικτυακοί τόποι ελέγχονται αποκλειστικά από αυτούς τους τρίτους παρόχους και το περιεχόμενο και η χρήση τους διέπονται από τους αντίστοιχους όρους χρήσης. Αν και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, δεν εγγυόμαστε ότι οι εξωτερικές συνδέσεις που υπάρχουν στον Δικτυακό Τόπο θα λειτουργούν ανά πάσα στιγμή, αδιάκοπα και ότι δεν θα περιέχουν σφάλματα, ιούς ή άλλα επιζήμια λογισμικά ή συστατικά. Μπορούμε να αφαιρέσουμε ή να προσθέσουμε ελεύθερα τέτοιες συνδέσεις, ανά πάσα στιγμή και χωρίς να σας ενημερώσουμε. Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ρητώς ότι δεν ευθυνόμαστε εμείς για τους όρους χρήσης, την πολιτική απορρήτου και την πολιτική cookies των εν λόγω δικτυακών τόπων, ούτε για τα αγαθά, τις υπηρεσίες, το περιεχόμενο ή τις απόψεις που προωθούν και τις διαφημίσεις που προβάλλουν, ούτε ασφαλώς για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία υποστείτε από την πρόσβαση σε αυτούς και τη χρήση τους, η οποία γίνεται βάσει δικής σας πρωτοβουλίας. Υπεύθυνοι είναι αποκλειστικά οι οικείοι πάροχοι.
20.1 Όλο το περιεχόμενο που δημοσιεύεται και εμφανίζεται στον Δικτυακό Τόπο (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τα κείμενα, γραφικά, φωτογραφίες, εικόνες, σχέδια, λογότυπα, κ.τ.λ. Αρχεία ήχου ή/και εικόνας, ο πηγαίος κώδικας κ.τ.λ.) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή/και των εκάστοτε παρόχων του περιεχομένου, προστατεύεται από την ισχύουσα εθνική και ενωσιακή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας, αλλά και από τις διεθνείς συμβάσεις που έχει υπογράψει και κυρώσει η Ελλάδα.Το περιεχόμενο της σελίδας διατίθεται στο χρήστη μόνο για προσωπική χρήση και σε καμία περίπτωση για δημόσια ή εμπορική. Η αντιγραφή, αναπαραγωγή, πώληση, διανομή, τροποποίηση ή οποιαδήποτε άλλη εμπορική εκμετάλλευση και χρήση του περιεχομένου απαγορεύεται, εν όλω ή εν μέρει. Ομοίως απαγορεύεται η αποσυμπίληση ή η, με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, χρήση ή επεξεργασία του λογισμικού του Δικτυακού Τόπου, εν όλω ή εν μέρει, για σκοπούς πέραν αυτών που καθορίζονται στους παρόντες Όρους, χωρίς την προηγούμενη ρητή και ειδική έγγραφη άδεια της Εταιρείας ή των εκάστοτε τρίτων δικαιούχων. Δεν βαρύνει την Εταιρεία η κάλυψη αξιώσεων τρίτων από παραπλάνησή τους, λόγω αντιγραφής, παραποίησης της σελίδας ή σφετερισμού μέρους αυτής από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, τα οποία προέβησαν στις ανωτέρω ενέργειες κατά παράβαση των πνευματικών δικαιωμάτων της Εταιρίας και των χρηστών ηθών.
20.2 Εμείς ή/και οι συνεργάτες μας κατέχουμε τα σχετικά δικαιώματα εμπορικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας επί του ονόματος χώρου (domain name) του Δικτυακού Τόπου, καθώς και επί των ονομάτων, επωνυμιών, διακριτικών τίτλων, σημάτων και των λοιπών διακριτικών γνωρισμάτων που εμφανίζονται στον Δικτυακό Τόπο. Τα εν λόγω δικαιώματα προστατεύονται από το εθνικό και ενωσιακό νομοθετικό πλαίσιο περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, αλλά και από τις σχετικές διεθνείς συμβάσεις που έχει υπογράψει και κυρώσει η Ελλάδα. Παράλληλα, προστατεύονται και από το δίκαιο του αθέμιτου ανταγωνισμού και τις διατάξεις του ΑΚ για το δικαίωμα στο όνομα και την προσωπικότητα. Η προβολή τους στον Δικτυακό Τόπο δεν πρέπει να εκληφθεί από εσάς ή από οποιονδήποτε τρίτο, ως μεταβίβαση, παραχώρηση άδειας χρήσης ή με οποιονδήποτε τρόπο χορήγηση του δικαιώματος χρήσης τους σε οποιονδήποτε, χωρίς την προηγούμενη ρητή και ειδική έγγραφη άδεια της Εταιρείας ή των εκάστοτε τρίτων.
20.3 Αν εσείς ή οποιοσδήποτε τρίτος παραβιάσετε αυτόν τον Όρο, επιφυλασσόμαστε να κινηθούμε νομικά για την πλήρη και αποτελεσματική προστασία των δικαιωμάτων μας, λαμβάνοντας όλα τα κατάλληλα και διαθέσιμα μέτρα για τον σκοπό αυτό.
21.1 Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν τους τελικούς και, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και τυχόν ειδικότερους όρους που εμφανίζονται στον Δικτυακό Τόπο, τους μοναδικούς όρους σε ισχύ αναφορικά με την παροχή των προϊόντων της Εταιρείας μέσω του Δικτυακού Τόπου προς το χρήστη και καταργούν τυχόν προϊσχύσαντες όρους, προηγούμενες συμβάσεις και διακανονισμούς, έγγραφους ή προφορικούς μεταξύ της Εταιρείας και του χρήστη αναφορικά με τη χρήση του Δικτυακού Τόπου.
21.2 Καμία καθυστέρηση, αμέλεια ή ανοχή της Εταιρείας στην επιβολή της τήρησης κάποιου παρόντος όρου από τον χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλος, δεν αποτελεί παραίτηση, ούτε βλάπτει προβλεπόμενο στην παρούσα δικαίωμά της.
21.3 Κάθε διαφορά μεταξύ των συμβαλλομένων σχετικά με την εφαρμογή, ερμηνεία, ακυρότητα όρων της παρούσας σύμβασης, την ύπαρξη ή ανυπαρξία δικαιωμάτων και υποχρεώσεων των συμβαλλομένων εκ συμβάσεως ή και αδικοπραξίας, ερμηνεύεται σύμφωνα με τους ελληνικούς νόμους και υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των καθ’ ύλη αρμοδίων δικαστηρίων της πόλεως της Αλεξανδρούπολης, στη δικαιοδοσία των οποίων τα μέρη υποβάλλονται από σήμερα οικειοθελώς.
21.4 Σε οποιοδήποτε σημείο των Όρων Χρήσης προβλέπεται η επιστροφή χρημάτων ή/και η πίστωση αυτών στον λογαριασμό του πελάτη, τούτη νοείται πάντοτε ως άτοκη.
21.5 Οι επικεφαλίδες που χρησιμοποιούνται στους Όρους Χρήσης τίθενται προς διευκόλυνση της παραπομπής σε αυτούς και δεν σκοπείται να αποτελέσουν ερμηνευτικά εργαλεία αυτών.
21.6 Αποζημίωση.
Συμφωνείτε ότι, στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα ευθύνεστε έναντι της Εταιρείας για την αποκατάσταση οποιασδήποτε βλάβης ή ζημίας της, συμπεριλαμβανομένων των δικηγορικών αμοιβών, που θα προκληθεί ή θα σχετίζεται με την πρόσβαση και χρήση του Δικτυακού Τόπου από εσάς ή από την παραβίαση των παρόντων ή των εκάστοτε ισχύοντων Όρων.
21.7 Η λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διέπεται από τον ισχύοντα Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Μπορείτε να διαβάσετε τον εν λόγω Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.greekecommerce.gr/vivliothiki/kodikas-deontologias/.
21.8 Εναλλακτική επίλυση διαφορών.
Σας ενημερώνουμε ότι προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ – Online Dispute Resolution) σε όλη την επικράτεια της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα με παροχή υπηρεσιών που λάβατε από το loukoudreams.gr, μπορείτε να κινήσετε τη διαδικασία ΗΕΔ μέσω της πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ), διαθέσιμη στον σύνδεσμο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
21.9 Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο +306948370714 ή να στείλετε email στο loukoudreams@gmail.com, αναφέροντας το ονοματεπώνυμο σας και τον κωδικό παραγγελίας, αν έχετε παραγγείλει κάποιο προϊόν από την Εταιρεία μας.
Με βάση την απόφαση με Αριθμό 180036/952/2017 (ΦΕΚ Β 2812/10.8.2017) από την 1/1/2018 οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να εισπράττουν και να αποδίδουν ειδικό περιβαλλοντικό τέλος, ανά τεμάχιο λεπτής πλαστικής σακούλας μεταφοράς, για την διάθεση τους στους καταναλωτές.
Θα πρέπει να μας δώσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό (αναγράφοντας μόνο μέσω e-mail το iban, το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου όπως και την τράπεζα την οποία αφορά) για να προχωρήσουμε σε επιστροφή εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. ή να χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής ερώτηση προς loukoudreams
ΔΕΥΤΕΡΑ-ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 09.00-15.00 & 17:30-21:00
ΣΑΒΒΑΤΟ 09.00-15.00
ΚΥΡΙΑΚΗ ΚΛΕΙΣΤΑ