Πολιτική απορρήτου

1. Γενικές πληροφορίες

O δικτυακός τόπος www.loukoudreams.gr ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία «Γιαννακίδου Μαρίνα» και τον διακριτικό τίτλο «LOUKOUDREAMS», η οποία εδρεύει στις Φέρες Αλεξανδρούπολης,  επί της οδού Αναπαύσεως 2, Τ.Κ. 68500, με Α.Φ.Μ. 146195827, τηλ. 6948370714 και email loukoudreams@gmail.com (στο εξής η «Εταιρεία» ή απλώς «εμείς»). Η Εταιρεία λειτουργεί και διαχειρίζεται την ιστοσελίδα loukoudreams.gr ως ηλεκτρονικό κατάστημα (στο εξής ο «Δικτυακός Τόπος» ή το «ηλεκτρονικό κατάστημα») για την προώθηση και πώληση των προϊόντων της στους χρήστες και επισκέπτες της (στο εξής οι «χρήστες» ή «εσείς»).

2. Η Πολιτική Απορρήτου

Σεβόμαστε απόλυτα το δικαίωμα στην προστασία της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (στο εξής «προσωπικά δεδομένα» ή «δεδομένα») των φυσικών προσώπων που επισκέπτονται και χρησιμοποιούν τον Δικτυακό μας Τόπο, και λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς επίσης και τις αποφάσεις και γνωμοδοτήσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα («ΑΠΔΠΧ») και των ευρωπαϊκών οργάνων και εποπτικών αρχών.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει στόχο την πλήρη ενημέρωση των επισκεπτών και χρηστών του Δικτυακού Τόπου σχετικά με τη διενεργούμενη από την Εταιρεία επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μέσω του Δικτυακού Τόπου ή με αφορμή τη χρήση του.

Είναι σημαντικό να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική, έτσι ώστε να αποφασίσετε ελεύθερα και συνειδητά αν θέλετε να παράσχετε προσωπικά δεδομένα στην Εταιρεία για τους λόγους που αναλυτικά αναφέρονται παρακάτω.

Σας παρακαλούμε να μην εισέρχεστε και να μην χρησιμοποιείτε με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο τον Δικτυακό Τόπο, αν δεν συμφωνείτε με το περιεχόμενο αυτής της Πολιτικής Απορρήτου. Κάθε πρόσβαση στον Δικτυακό Τόπο και εν γένει χρήση του σημαίνει ότι έχετε ενημερωθεί καταλλήλως από την παρούσα Πολιτική και ότι συμφωνείτε πλήρως και ανεπιφύλακτα με τους όρους της.

3. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας υπό την έννοια του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») είναι η Εταιρεία, τα στοιχεία της οποίας αναγράφονται αναλυτικά στην πρώτη παράγραφο της παρούσας. Αυτό σημαίνει ότι η Εταιρεία είναι υπεύθυνη για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που υπόκεινται σε επεξεργασία μέσω του Δικτυακού Τόπου ή με αφορμή τη χρήση του.

Για ζητήματα που αφορούν στην προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εταιρείας στο τηλ. +30 6948370714 και στο e-mail loukoudreams@gmail.com

4. Τι προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε και με ποιον τρόπο;

4.1 Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα τα οποία είτε (α) κοινοποιείτε οι ίδιοι στην Εταιρεία μέσω του Δικτυακού Τόπου ή με αφορμή τη χρήση του με την συγκατάθεση σας ή που (β) συλλέγονται αυτόματα κατά την πρόσβαση και χρήση του Δικτυακού Τόπου από εσάς (για παράδειγμα: διεύθυνση IP, έκδοση browser ή λειτουργικού συστήματος). Περαιτέρω, συνδυάζουμε τα δεδομένα που έχουμε συλλέξει για σας για την καλύτερη περιήγησή σας και την αποτελεσματική παροχή των υπηρεσιών μας. Επίσης αποθηκεύουμε και διατηρούμε ορισμένα δεδομένα (π.χ. συναλλαγών) για την προσήκουσα εκπλήρωση των υπηρεσιών μας, τη συμμόρφωση σε έννομες υποχρεώσεις μας και την εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων μας.

-Τα δεδομένα που μας κοινοποιείτε οι ίδιοι είναι τα εξής:

(α) Δεδομένα συναλλαγών: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διευθύνσεις χρέωσης ή αποστολής των προϊόντων, στοιχεία απόδειξης/τιμολογίου, τρόπος αποστολής/παράδοσης,

τρόπος και στοιχεία πληρωμής, τυχόν εκπτωτικοί κωδικοί, παραγγελθέντα προϊόντα και αξία συναλλαγής, αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης παραγγελίας (tracking number), καλάθι αγορών κ.τ.λ.

Τα ανωτέρω δεδομένα σας τα επεξεργαζόμαστε για την ορθή εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης. Διατηρούμε επίσης τα  δεδομένα που μας είναι απαραίτητα για φορολογικούς σκοπούς και μετά την εκτέλεση της σύμβασης.

Η Εταιρεία δεν συγκεντρώνει, ούτε της αποστέλλονται, και κατ’ επέκταση δεν αποθηκεύει στοιχεία χρεωστικών/πιστωτικών/προπληρωμένων καρτών, παρά μόνο την επιβεβαίωση ότι η συναλλαγή σας έχει εγκριθεί από τον τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμής με τον οποίο συνεργαζόμαστε. Τις πληροφορίες αυτές τις παρέχετε απευθείας και αποκλειστικά στον τρίτο αυτό πάροχο, σύμφωνα με τις αντίστοιχες πολιτικές που έχει θεσπίσει και τηρεί για την προστασία προσωπικών δεδομένων και συναλλαγών. Η Εταιρεία συλλέγει μόνο τον αριθμό IBAN του λογαριασμού σας, το όνομα του δικαιούχου και την τράπεζα στην οποίαν τον τηρείτε, προκειμένου να σας επιστρέψουμε χρηματικά ποσά όποτε κριθεί απαραίτητο.

(β) Δεδομένα εμπορικής προώθησης: ονοματεπώνυμο, email, αριθμός κινητού τηλεφώνου, ιστορικό αγορών, προϊόντα τοποθετημένα στο καλάθι αγορών κ.τ.λ.

Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την αποστολή του newsletter της Εταιρείας μας στο email σας, εφόσον εγγραφείτε σε αυτό. Μπορείτε να διακόψετε την αποστολή του ελεύθερα και οποτεδήποτε χρησιμοποιώντας τον σχετικό σύνδεσμο που περιέχεται σε κάθε newsletter που σας στέλνουμε. Περαιτέρω, αν έχετε πραγματοποιήσει συναλλαγές μέσω του Δικτυακού Τόπου, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας με την αποστολή προωθητικού υλικού με οποιονδήποτε πρόσφορο τρόπο (SMS, viber, email) ή τηλεφωνικά για τον ίδιο σκοπό. Στο πλαίσιο αυτό, ενδέχεται να καταρτίσουμε ένα περιορισμένο προφίλ χρήστη για εσάς με βάση το ιστορικό των αγορών σας και την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, για να σας παρέχουμε υπηρεσίες συναφείς στα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας, η οποία όμως κατάρτιση προφίλ δεν συντελείται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτού του είδους την επικοινωνία ανά πάσα στιγμή με σχετικό σύνδεσμο που περιέχεται σε κάθε σχετικό email που σας στέλνουμε ή με σχετική δήλωσή σας τηλεφωνικά.

(γ) Δεδομένα επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, ελεύθερο κείμενο σε μορφή μηνύματος, σημειώσεις που κρατάμε από τηλεφωνικές συνομιλίες μας για την προσήκουσα εκπλήρωση των συναφθέντων συμβάσεων και την ικανοποίηση των αιτημάτων σας κ.τ.λ.

Συλλέγουμε ή και διατηρούμε οποιοδήποτε δεδομένο μας κοινοποιείτε μέσω του Δικτυακού Τόπου με τη συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωνικά, για να ανταποκριθούμε στα ερωτήματα και αιτήματά σας.

(δ) Δεδομένα αξιολόγησης προϊόντων: ψευδώνυμο, ελεύθερο κείμενο για σύνοψη

αξιολόγησης, ελεύθερο κείμενο για παροχή αξιολόγησης, βαθμολόγηση. Συλλέγουμε και δημοσιεύουμε στον Δικτυακό Τόπο τα ανωτέρω δεδομένα με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την ενημέρωση των υπόλοιπων χρηστών του Δικτυακού Τόπου για την ποιότητα των προϊόντων μας.

– Τα δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά την πρόσβαση, πλοήγηση και χρήση

του Δικτυακού μας Τόπου, είναι τα εξής:

(α) Log files: τεχνικής φύσεως πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα από τον διακομιστή μας (server) κατά την περιήγησή σας και καταγράφονται σε αρχεία καταγραφής (log files). Πρόκειται για πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή, το λειτουργικό σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείτε, τη σύνδεση δικτύου σας, τη διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου σας (IP address) κ.τ.λ.

Συλλέγουμε και διατηρούμε για περιορισμένο χρονικό διάστημα τις πληροφορίες

αυτές για την ασφάλεια του Δικτυακού Τόπου, π.χ. για να εξακριβώνουμε και να αποτρέπουμε αθέμιτη χρήση του.

(β) Cookies και λοιπές τεχνολογίες ιχνηλάτησης: πρόκειται για μικρά αρχεία κειμένου με πληροφορίες που αποθηκεύονται στην τερματική σας συσκευή από τον Δικτυακό μας Τόπο. Στις πληροφορίες αυτές συγκαταλέγονται και προσωπικά δεδομένα σας, όπως αναγνωριστικά στοιχεία για τη συσκευή, το λειτουργικό σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείτε, τη σύνδεση δικτύου σας, τη διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου σας (IP address), τη ζώνη ώρας και πληροφορίες για την τοποθεσία σας, στατιστικά δεδομένα, δεδομένα σχετικά με τη σελίδα από την οποία μεταφερθήκατε στον Δικτυακό Τόπο ή στην οποία μεταβήκατε στη συνέχεια, τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά σας (πχ. το είδος των προϊόντων

που παραγγέλνετε ή/και τοποθετείτε στο καλάθι αγορών σας, ποιες σελίδες του Δικτυακού Τόπου επισκέπτεστε ή δεν επισκέπτεστε και για πόση ώρα, ποιες υπηρεσίες του χρησιμοποιείτε ή όχι, ποια newsletter ανοίγετε ή όχι, το ιστορικό των αναζητήσεών σας κ.τ.λ.).

Για περισσότερες πληροφορίες για τα cookies, επισκεφθείτε την Πολιτική μας για τα cookies.

5. Ποιοι είναι οι σκοποί και ποιες οι νόμιμες βάσεις επεξεργασίας;

6. Σε ποιες περιπτώσεις μοιραζόμαστε/διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους;

Δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

(α) Προμηθευτές της Εταιρείας που απαιτείται να έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα πελατών μας για την παροχή των υπηρεσιών τους (π.χ. Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής, ταχυμεταφοράς, τηλεφωνικού κέντρου, νομικοί σύμβουλοι κ.τ.λ.). Όλοι οι προμηθευτές μας δεσμεύονται από ειδικές συμφωνίες εμπιστευτικότητας που διασφαλίζουν την προστασία των δεδομένων σας.

(β) Εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Εταιρείας οι οποίοι έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα πελατών μας, μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο (π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτημάτων σας κ.τ.λ.) και δεσμεύονται από ειδικές συμφωνίες εμπιστευτικότητας.

(γ) Δημόσιες ή ανεξάρτητες αρχές, όπως η Εισαγγελία, η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, η ΑΠΔΠΧ κ.τ.λ., όταν αυτή η διαβίβαση είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωσή μας με κάποια νομική υποχρέωση ή για να ανταποκριθούμε σε κάποια νομική διαδικασία ή για την προστασία των αιτιολογημένων και νόμιμων συμφερόντων μας ή οποιουδήποτε τρίτου, όπως για την αποτροπή εγκλημάτων ή παράνομων πράξεων σε βάρος μας ή σε βάρος των χρηστών του Δικτυακού Τόπου κ.τ.λ.

(δ) Τρίτοι συνεργάτες μας που εγκαθιστούν cookies. Ορισμένα cookies τοποθετούνται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών. Αυτοί οι συνεργάτες μας έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες που σχετίζονται με τα cookies και οι οποίες μπορεί υπό ορισμένες συνθήκες να αποτελούν προσωπικά δεδομένα (για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική μας για τα Cookies ). Μπορεί να συνεργαζόμαστε με κοινωνικά δίκτυα (Facebook, Instagram, Tik tok, Pinterest κ.α.) και μηχανές αναζήτησης, μέσω των οποίων προβαίνουμε σε προωθητικές ενέργειες και προσεγγίζουμε νέους πιθανούς πελάτες. Ενδέχεται να μοιραζόμαστε δεδομένα με αυτές τις εταιρείες για να παρακολουθούμε την απόδοση των διαφημίσεών μας ή να σας προσφέρουμε προσαρμοσμένο σε εσάς περιεχόμενο ή για να προσεγγίζουμε νέο κοινό. Αυτά τα τρίτα μέρη μπορούν να καθορίζουν και να έχουν πρόσβαση στα δικά τους cookies, και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες εντοπισμού στη συσκευή σας, όταν επισκέπτεστε τον Δικτυακό Τόπο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας κοινού και παρόμοιου κοινού, δείτε τις Πολιτικές Απορρήτου αυτών των εταιρειών.

7. Πως μπορείτε να εξαιρεθείτε από την στοχευμένη διαφήμιση;

Όπως περιγράφηκε παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Η συσκευή σας μπορεί να περιλαμβάνει μια λειτουργία («Περιορισμός παρακολούθησης διαφημίσεων» στο iOS ή «Αποποίηση διαφημίσεων βάσει ενδιαφέροντος» ή «Αποποίηση εξατομίκευσης διαφημίσεων» στο Android) που σας επιτρέπει να εξαιρεθείτε από τη χρήση ορισμένων πληροφοριών που συλλέγονται μέσω εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας για σκοπούς συμπεριφορικής διαφήμισης. Συνεργαζόμαστε επίσης με τρίτους για να σας προβάλλουμε διαφημίσεις ως μέρος προσαρμοσμένων εκστρατειών σε πλατφόρμες τρίτων. Στο πλαίσιο αυτών των διαφημιστικών εκστρατειών, εμείς ή οι πλατφόρμες τρίτων ενδέχεται να μετατρέψουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αριθμός τηλεφώνου σας, σε μια μοναδική τιμή που μπορεί να αντιστοιχιστεί με έναν λογαριασμό χρήστη σε αυτές τις πλατφόρμες, ώστε να μας επιτραπεί να μάθουμε τα ενδιαφέροντά σας και να σας προβάλλουμε διαφημίσεις που είναι προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας. Σημειώστε ότι οι πλατφόρμες τρίτων μπορεί να σας προσφέρουν επιλογές σχετικά με το αν θα βλέπετε τέτοιου είδους εξατομικευμένες διαφημίσεις.

Ενδεικτικά, μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση χρησιμοποιώντας τους παρακάτω συνδέσμους:

– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

8. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας;

8.1 Διατηρούμε τα δεδομένα σας για τον απολύτως αναγκαίο χρόνο για την επίτευξη των σκοπών που αναφέρονται αναλυτικά στην παρούσα Πολιτική, σεβόμενοι την αρχή του περιορισμού της περιόδου αποθήκευσης των δεδομένων.

8.2. Όταν αγοράζετε προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας από τη μεταξύ μας σύμβαση, διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα απαιτείται για την προσήκουσα εκπλήρωση αυτής της σύμβασης. Όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter), διατηρούμε τα δεδομένα σας μέχρι να ακυρώσετε την εγγραφή σας με την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την αποστολή σε εσάς εξατομικευμένου ή μη προωθητικού περιεχομένου μέχρι να εναντιωθείτε στην οικεία επεξεργασία, που πραγματοποιείται με βάση το έννομο συμφέρον μας. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για στοχευμένη διαφήμιση σε τρίτα μέσα μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στην εγκατάσταση «cookies διαφήμισης» ή μέχρι να λήξει η διάρκεια ζωής τους.  Όταν συμπληρώνετε τις φόρμες επικοινωνίας του Δικτυακού Τόπου, διατηρούμε τα δεδομένα σας έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Όταν δημοσιεύετε μια αξιολόγηση προϊόντος σε τρίτο Ιστότοπο, διατηρούμε τα δεδομένα σας και το δικαίωμα μας να ενσωματώνουμε τα σχόλια στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιώντας το ψευδώνυμο σας και σε περίπτωση που αντιταχθείτε στην οικεία επεξεργασία η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να διαγράφει το σχόλιο σας εντός 24 ωρών. Όταν αποστέλλετε το βιογραφικό σας, διατηρούμε τα δεδομένα σας μέχρι την αξιολόγησή σας για την προσφερόμενη θέση. Τα logs στον διακομιστή φιλοξενίας του loukoudreams.gr καταστρέφονται εντός 48ωρών από την είσοδό σας στον Δικτυακό Τόπο. Για τον χρόνο τήρησης των cookies, επισκεφθείτε την αντίστοιχη Πολιτική μας. Σε κάθε περίπτωση, διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία και την προάσπιση των έννομων συμφερόντων και νόμιμων και συμβατικών δικαιωμάτων μας.

9. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ

Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές (servers) εντός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και κατά κανόνα δεν διαβιβάζονται εκτός αυτού. Ωστόσο, κάποια cookies τοποθετούνται από συνεργάτες μας, οι οποίοι μας παρέχουν τις υπηρεσίες τους και για λόγους αποτελεσματικότητας, ορισμένοι διακομιστές αυτών ενδέχεται να βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Συνεπώς, πληροφορίες που συλλέγονται με τη χρήση cookies ενδέχεται να μεταφερθούν εκτός ΕΟΧ. Σας διαβεβαιώνουμε ότι οι πληροφορίες αυτές διαβιβάζονται με επαρκείς εγγυήσεις και με απόλυτη ασφάλεια. Σε περίπτωση που πρόκειται να διαβιβαστούν δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός ΕΟΧ για τις οποίες δεν υφίσταται απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή σε Διεθνείς Οργανισμούς, θα λαμβάνονται όλες οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται στην ισχύουσα νομοθεσία και στις αποφάσεις και οδηγίες των αρμόδιων ευρωπαϊκών οργάνων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σχετικά με τις διαβιβάσεις προς τρίτες χώρες και θα αναρτώνται οι σχετικές πληροφορίες στο loukoudreams.gr.

10. Μέτρα ασφαλείας

10.1 Η Εταιρεία αναγνωρίζει ως ζήτημα μείζονος σημασίας το θέμα της ασφάλειας των πληροφοριών, δεδομένων και των συναλλαγών και για τον λόγο αυτό λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλισή τους. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή με απόλυτα εμπιστευτικό τρόπο και διατηρούμε το υψηλότερο δυνατό επίπεδο ασφάλειας όσον αφορά στα εν λόγω δεδομένα, σύμφωνα με τις διατάξεις που ορίζονται στους ισχύοντες κανονισμούς. Για τον σκοπό αυτό, υιοθετούμε μέτρα τεχνικού και οργανωτικού χαρακτήρα προκειμένου να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων σας και να αποτρέψουμε τυχόν παράνομη, αθέμιτη, μη εξουσιοδοτημένη ή τυχαία πρόσβαση, αλλοίωση, φθορά, απώλεια, καταστροφή ή άλλη επεξεργασία, βασιζόμενοι στην κατάσταση της τεχνολογίας, τη φύση των αποθηκευμένων δεδομένων και τους κινδύνους στους οποίους αυτά εκτίθενται.

10.2 Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

• Τα στοιχεία των πελατών δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους, πλην των εξαιρέσεων που προβλέπονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, και κατά την περιήγησή σας στον Δικτυακό Τόπο παραμένουν κρυπτογραφημένα, διασφαλισμένα με σύγχρονους μεθόδους ασφαλείας στους servers φιλοξενίας (κρυπτογράφηση ssl, 4 διαφορετικά επίπεδα ελέγχου και προστασίας του server φιλοξενίας, πάντα ενημερωμένος κώδικας της εφαρμογής ιστοσελίδας) και άρα μη ορατά από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

• Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των

συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των

αιτήσεών σας.

• Η Εταιρεία δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, πέραν των λόγων που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

• Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι α) το όνομα σας, το τηλέφωνο σας, το email επικοινωνίας και κάθε στοιχείο που έχετε καταχωρήσει με σκοπό την επικοινωνία μαζί μας. Μπορείτε να μεταβάλετε τα προσωπικά σας στοιχεία οποτεδήποτε και όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει την δυνατότητα μεταβολής αυτών των στοιχείων είστε εσείς μετά από επικοινωνία μαζί μας και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και της απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής τους θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τη χρήση των κωδικών πρόσβασης από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

• Επίσης κατά τη διαδικασία της εκτέλεσης των πληρωμών με πιστωτική /χρεωστική /προπληρωμένη κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας προστατεύονται με ισχυρές μεθόδους ασφαλείας από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών με τους οποίους συνεργαζόμαστε.
• Όλα τα δεδομένα του ιστότοπου φιλοξενούνται σε data centers εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, και τα αντίγραφα ασφαλείας (backups) αποθηκεύονται επίσης σε ασφαλή τοποθεσία εντός της Ε.Ε. Τα αρχεία των backups του loukoudreams.gr είναι κρυπτογραφημένα και μόνο ο διαχειριστής του συστήματος έχει την απαιτούμενη πρόσβαση και τη δυνατότητα αποκρυπτογράφησης για την επαναφορά των δεδομένων. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν δυσλειτουργίες των data centers ή των τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται γενικά στο διαδίκτυο. Η υποχρέωσή μας είναι να ενημερώνουμε άμεσα και να αναβαθμίζουμε τις σχετικές υπηρεσίες όταν είναι διαθέσιμες νέες εκδόσεις, κάτι που παρακολουθούμε και ελέγχουμε συστηματικά σε καθημερινή βάση.

11. Σύνδεση με δικτυακούς τόπους τρίτων μερών

Ο Δικτυακός Τόπος περιλαμβάνει συνδέσεις (links) κάνοντας κλικ στις οποίες θα οδηγηθείτε σε δικτυακούς τόπους τρίτων μερών, στους οποίους δεν ασκούμε κανενός είδους έλεγχο και επιρροή. Παρακαλούμε ενημερωθείτε από τις εκάστοτε πολιτικές απορρήτου για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν οι αντίστοιχοι δικτυακοί τόποι τα προσωπικά δεδομένα σας. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη ούτε υποχρεούται σε αποζημίωση ή χρηματική ικανοποίηση οποιουδήποτε θιγόμενου προσώπου για τη ζημία ή βλάβη που τυχόν υποστεί εξαιτίας ή με αφορμή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που διενεργούν οι συνδεόμενοι δικτυακοί τόποι.

12. Ποια είναι τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα δεδομένα σας;

12.1 Θέλουμε να σας εξασφαλίσουμε τη δυνατότητα να ασκήσετε τα δικαιώματα που προβλέπει ο νόμος σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα. Γι’ αυτό τον σκοπό, σας ενημερώνουμε ότι για όσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας, έχετε δικαίωμα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας χωρίς χρέωση. Ωστόσο, σε περίπτωση που τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα, υπερβολικά ή επαναλαμβανόμενα, ενδέχεται να σας επιβάλουμε την καταβολή εύλογου τέλους.

Ειδικότερα, έχετε δικαίωμα:

(α) Πρόσβασης: δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση για την επεξεργασία ή μη των δεδομένων σας από την Εταιρεία και δικαίωμα πρόσβασης σε αυτά.

(β) Διόρθωσης: δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση, επικαιροποίηση ή συμπλήρωση των δεδομένων σας, αν αυτά είναι εσφαλμένα, ανακριβή ή ελλιπή.

(γ) Διαγραφής: δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας. Αυτό το δικαίωμα η Εταιρεία μπορεί να το ικανοποιήσει με την προϋπόθεση ότι τα δεδομένα αυτά:

• δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή δεν υφίσταται πλέον έννομη υποχρέωση της Εταιρείας για την τήρησή τους,
• Συλλέχθηκαν βάσει της συγκατάθεσής σας,

(δ) Περιορισμού της επεξεργασίας: δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας.

(ε) Φορητότητας: δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας που έχετε παράσχει στην Εταιρεία σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να τα διαβιβάσετε σε άλλον Υπεύθυνο Επεξεργασίας χωρίς αντίρρηση, όταν νομική βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση ή η εκτέλεση της σύμβασης και η επεξεργασία διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα.

(στ) Εναντίωσης: δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας, όταν νομική βάση επεξεργασίας είναι τα έννομα συμφέροντα της Εταιρείας, περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.

(ζ) Ανάκλησης συγκατάθεσης: Εάν η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση αυτή οποτεδήποτε, με ισχύ για το μέλλον και χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας πριν από την ανάκλησή της.

12.2 Η Εταιρεία θα εξετάσει το αίτημά σας και θα απαντήσει εντός μηνός από την παραλαβή του ή, λαμβανομένης υπόψη της πολυπλοκότητας του αιτήματος και του συνολικού αριθμού των αιτημάτων, θα σας ενημερώσει για την παράταση της προθεσμίας απάντησης για δύο (2) επιπλέον μήνες το ανώτερο.

12.3 Για οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει σχετικά με την επεξεργασία των

προσωπικών δεδομένων σας και την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας,

μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία, τηλεφωνικά στο +30 6948370714και με e-

mail στη διεύθυνση loukoudreams@gmail.com

12.4 Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι από τη διενεργούμενη εκ μέρους

μας επεξεργασία των δεδομένων σας ή από την απάντησή μας κατά την άσκηση των

ανωτέρω δικαιωμάτων σας, δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ:

Τηλέφωνο: +30 210 6475600, e-mail: contact@dpa.gr και ταχυδρομική διεύθυνση:

Λεωφόρος Κηφισίας αρ. 1-3, Αθήνα, ΤΚ 115 23.

13. Ενημέρωση πληροφοριών

Δεδομένου ότι η ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς, παρακαλούμε ενημερώστε της εάν οι πληροφορίες που έχουμε καταχωρημένες για εσάς χρειάζονται οποιαδήποτε ενημέρωση, διόρθωση ή προσθήκη.

14. Τροποποίηση Πολιτικής Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή και κατά την απόλυτη κρίση της, με ή χωρίς προειδοποίησή της, σε συμμόρφωση πάντοτε με την ισχύουσα νομοθεσία ή/και όποτε το κρίνουμε απαραίτητο. Αναφορικά με την επεξεργασία των δεδομένων της, θα ισχύει η Πολιτική που είναι δημοσιευμένη τη στιγμή της επίσκεψής της στον Δικτυακό Τόπο. Κάθε φορά που τροποποιούμε την Πολιτική, αλλάζουμε την ημερομηνία της «τελευταίας ενημέρωσης» που εμφανίζεται στην αρχή της παρούσας.